-->
Поиск:
Новости Белорусского IT Рынка

18.12.2013 09:49

life:) тестирует новый биллинг — абоненты жалуются на пропажу трафика и денег

Абоненты белорусского оператора life:) жалуются на новую биллинговую систему, которая в настоящее время работает в режиме тестирования. Согласно позиции оператора, испытать новый биллинг могут только абоненты, подавшие специальную заявку. Однако некоторые пользователи утверждают, что столкнулись с проблемами, хотя не являются участниками тестирования, сообщает Onliner.by.
Согласно жалобам абонентов, у одних моментально исчезает интернет-трафик, у других вообще отсутствует доступ в сеть, у третьих пропадают зачисленные деньги, еще кто-то остался без включенных в тариф минут. «На тест биллинга не записывался, но пропал трафик, около 6 ГБ», — пишет пользователь на форуме Onliner.by. «Про перевод на тестовую программу меня никто не спрашивал. Где мои права клиента? Технические специалисты нашей „глубокоуважаемой“ компании сели в лужу. Что теперь?» — добавляет другой.

Сотрудники life:) обещают вернуть пропавший трафик и деньги тем абонентам, которые обратились в поддержку оператора.

«Являюсь клиентом еще двух провайдеров (МТС и «Белтелеком»), но чтобы так „по-свински“ относиться к клиентам. Никогда. А за время косяка (я понимаю, бывает у всех) пресс-служба могла бы уже подготовить обращение в СМИ. Но все предпочитают отмалчиваться. Естественно, возникает ощущение, что меня просто обманули (если не сказать правильнее — обворовали)… Исходя из форумов ситуация носит массовый характер, а оператор ее замалчивает. Т.е. если человек к вам не обратится, то деньги ему не вернут. Учитывая грамотность нашего населения, таких будет много», — пишет один из пользователей на страничке life:) в соцсети «ВКонтакте». 


    Опубликовать в twitter.com   Опубликовать в своем блоге livejournal.com           

Добавить комментарий:  
Решить пример: 

Ваше имя:  

 3          7OY      
92     S    F 4   4PL
 9    S6A   S7U      
 T     W    R A   IFJ
48D         EAT      
  
 
 
Увеличить отступ
 
Закрыть все тэги
Полужирный
Курсив
Подчеркнутый
Перечеркнутый
Цвет шрифта
Вставить ссылку
Вставить e-mail
Вставить изображение
Сделать цитатой
 
По левому краю
По центру
По правому краю
Вставить список
Вставить список
 
 
smilie smilie smilie
smilie smilie smilie
smilie smilie smilie
smilie smilie smilie
smilie smilie smilie
smilie smilie smilie
smilie smilie smilie
smilie smilie smilie
smilie smilie smilie
 

Календарь