-->
Поиск:
Новости Белорусского IT Рынка

20.03.2014 09:22

Беларусбанк планирует внедрить обслуживание клиентов через виртуальные терминалы

 Беларусбанк планирует внедрить новую модель банковского самообслуживания на основе виртуальных терминалов, сообщил председатель правления банка Сергей Писарик во время online конференции на сайте БЕЛТА.

 
"Темп жизни белорусов увеличивается с каждым днем, поэтому банк также стремится вперед, внедряя новые технологии, позволяющие быстрее обслуживать клиентов, создавая альтернативу традиционному получению банковских услуг в отделениях или филиалах банка. Сейчас это возможно через Интернет, телефонную связь, в том числе мобильную", - отметил Сергей Писарик. К примеру, с 2013 года банк осуществляет прием заявок на кредит через контакт-центр. Информация о базе клиентов формируется таким образом, чтобы при любом обращении клиента в банк специалист мог оперативно сориентироваться в его потребностях в той или иной услуге. Мобильный банкинг пополнился сервисом "локатор банковских услуг", который позволяет узнавать месторасположение объектов банковской инфраструктуры. На сегодня услугами Интернет-, М-, и SMS-банкинга пользуются почти 1,5 млн клиентов Беларусбанка. 
 
"Убежден, что в скором будущем мы сможем внедрить новую модель банковского самообслуживания, базу которой составляют виртуальные терминалы. Они позволяют самостоятельно совершать банковские операции: открыть счет, положить на него деньги, получить наличные, совершить платежи, заказать и получить банковскую платежную карточку практически в режиме онлайн", - сказал руководитель Беларусбанка. Для получения доступа к банковскому сервису с помощью виртуального филиального устройства автоматической обработки транзакций клиенту необходимо идентифицировать себя с помощью ID-карты (аналог паспорта). Если возникают проблемы с совершением банковских операций, клиент может получить консультацию в центре поддержки, интерактивная связь с которым доступна постоянно. Обмен информацией ведется по типу скайпа - стороны видят и слышат друг друга.

    Опубликовать в twitter.com   Опубликовать в своем блоге livejournal.com           

Добавить комментарий:  
Решить пример: 

Ваше имя:  

J           YL4      
S U    L    C     JDU
BFS   6SF   JK5      
  H    J      W   PLO
  X         1XB      
  
 
 
Увеличить отступ
 
Закрыть все тэги
Полужирный
Курсив
Подчеркнутый
Перечеркнутый
Цвет шрифта
Вставить ссылку
Вставить e-mail
Вставить изображение
Сделать цитатой
 
По левому краю
По центру
По правому краю
Вставить список
Вставить список
 
 
smilie smilie smilie
smilie smilie smilie
smilie smilie smilie
smilie smilie smilie
smilie smilie smilie
smilie smilie smilie
smilie smilie smilie
smilie smilie smilie
smilie smilie smilie
 

Календарь